2017/11/17刘赞赞(捷克)

有一种生活方式叫做:在路上——我在旅行的路上,旅行在我的路上。

看到四季流连,阳光灿烂,冰川湖泊,岁月变换,历史在岁月里被遗忘被怀念;看到时尚经典,美食艺术,繁华都市,静谧人家;总有一种美好是你所向往的。

有那么一群人,你看到他们光鲜无比,天天穿梭在各大机场之间,往返在各个国家和城市之间!

他们好像什么都略知一二,天文地理,文学哲学,时尚潮流,机械数学,包罗万象的世界里,总有他们带领着一片迷茫的游客们勇往直前,很多人都羡慕他们过着一种带薪休假环绕世界般的生活,他们就是:导游!但是事实上导游到底是一个什么样的职业呢?薪水体面?丰富多彩?挑战性极强?高强危高压?

所有光鲜亮丽的喧嚣之后其实都伴随着不能为人所道的落寞和忧伤:大部分的导游由于长时间的精神高度紧张的缘故而有或多或少的抑郁;大部分的导游由于长期不规律的生活方式和作息时间,身体处于亚健康的状态;

大部份的导游由于没有任何稳定的工作保障,出现意外的几率比正常的工作条件要高出很多;更别提常年累月的牺牲了很多陪伴家人和朋友的时间。这个看似光鲜的工作意味着长年累月的透支着青春,健康,陪伴家人的美好。每一个导游,从接到客人那一刻起,就开始放弃了所有自我的时间;从面对客人的那一刻起,就事无巨细的抗起了整个团队的担忧和责任!大巴坏在路上了,导游会想办法;误船误机各种出行意外,导游会想办法解决;团队意见不统一,导游会协调处理;客人生病迷路,导游会协助救助....

旅途充满了意外,而在任何一种意外面前,唯一不能放弃的是导游!在意外面前,人性自然会驱使人类自保,可是导游会弱势到连自保的权利都被剥削。所以在九寨沟地震灾区里,每个导游都在尽力撤退自己的客人,没有人在那个时候会想到:导游也只是普通人,是有血有肉,有父母有家庭的……

从上团的那一刻起,他们就自动的肩负起了所有的信任和团队的依赖。在人类这种复杂的关系里,每个人的教育背景,生活方式都不同,要想使人人都满意,几乎不可能。但是导游却在努力让他变得可能或者更加接近完美!世界上没有任何一门语言的导游和华语导游一样这么辛苦,这么操心,并且利益可能随时得不到保障!不独立的客户群体使得华语导游的工作环境异常的艰辛。

因为经历了太多的人和事,尤其是奋斗在海外的华人导游们,他们都有着异国他乡艰难生存的过去,所以大多数都很宽容,热情乐观,古道心肠。都说同行相忌,但是事实上每一个导游都会力所能及的跟同行分享信息,力所能及的提供帮助。就像我们在路上行走一样,有人没及时上车,大家耐心等待;有人摔跤了,有人自动留下来照顾,有人帮忙买食物;有人掉队了,大家都会及时提醒;你帮我拿件行李,我帮你开个门,互相温暖的世界里,生活美好世界祥和。生活兜兜转转,他们始终相信:你若温柔对待世界,世界自然也会温柔待你!

在在这么一次偶然的导游培训中,遇到了来自欧洲各个国家的华语导游。因为这个职业入门的门槛并不高,作为一个社会性很强的职业,所以大家的生活经历也都是非常的丰富多彩:学生,售货员,教授,医生,厨师,翻译,企业管理人员甚至是曾经的军人......,不管他们曾经做过什么,有那么一刻,我们都在为这种相遇和执着感动——热爱行走,热爱旅游!

虽然说导游这个职业入门的要求并不高,但是首先她会要求你有一颗好奇的心,只有充满了好奇心,你才会善于发现;还会要求你具有柔韧的协调能力和习惯多的耐心,因为导游面对着的是一个团体,是随时会出现意外的旅途;每个导游都是一个演说家,每个人都在学习和收集各种专业的信息,这样才能让客人觉得信任安稳。

当我看到一群青春无畏的导游们,走在阳光灿烂的路上,美好的向往刻在微笑里,有人在坚持,有人在放弃,有人在摸索,有人在完善。这一群热爱旅游的灵魂们,一直在路上,英勇无畏勇往直前,我毫无设防的被这种感动击中了内心最柔软的部分。如果世界上有天使,那么这些人无疑是最美好的精灵!

谨以此文向奋斗在欧洲旅游第一线的同行们致敬;感谢旅游界的同仁们慷慨分享;感谢欧洲旅游界名符其实的"老大"——凯撒旅游,为致力改善导游生存环境所做出的一切努力!

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