课程介绍
课程介绍
言语艺术—消费心理学及导游话术技巧

言语艺术—消费心理学及导游话术技巧

初级班

带团过程中,购物的推荐与选择、带团话题的导入、产品的介绍以及游客情绪的激发和管理,是每位导游都会面对的现实问题。如何才能巧妙地调动游客的情绪?如何才能在购物项目上和游客达成win-win双赢?本话题中,资深欧洲导游张世东将与您共同探讨。

  • 购物的推荐与选择、带团话题的导入、产品的介绍、游客情绪的激发和管理
欧洲名城之西欧篇

欧洲名城之西欧篇

初级班德国课程

辉煌德国、秀美荷兰、精致比利时、时尚巴黎、悠然卢森堡......一场最经典的西欧诸国著名景点、民俗民情、名胜古迹全解析,带您走进流动的西欧文化盛宴。

欧洲名城之东欧篇

欧洲名城之东欧篇

初级班德国课程

匈牙利、斯洛伐克、捷克、波兰、神秘巴尔干半岛......一条条被旅游行业专家们定义为经典东欧之旅的线路,串联起了无数令人心驰神往的景致。东欧的山河湖海、庙宇殿堂,远看过去都是一幅幅恢弘壮丽、古雅肃寂的磅礴巨作,走近了却又发现其华美精巧,于细微之处展现的匠心无处不在。

欧洲名城之意大利瑞士篇

欧洲名城之意大利瑞士篇

初级班德国课程

悠久的历史、古罗马帝国的荣耀、天主教廷的至高无上构成了意大利近2500年的辉煌,浪漫诗人笔下的西庸古堡,流传着龙和巨人传说的皮拉图斯山,银装素裹的阿尔卑斯第一高峰,雪山环绕下唯美的鲜花小镇带来了瑞士最诗意的一面。

一场意大利瑞士特色文化、娱乐美食、人文历史全解析,带您体验意大利七丘之城和瑞士钟表王国文化艺术风采之魅。

欧洲名城之北欧篇

欧洲名城之北欧篇

初级班德国课程

理论实践相结合,从著名景点、民俗民情、名胜古迹、历史沿革、特色文化、娱乐美食、人文历史背景等角度出发,介绍北欧主要国家及代表名城。

窥视欧洲历史

窥视欧洲历史

初级班德国课程

本课带你走进错综复杂的欧洲历史;从战争,宗教,文化,和种族等各个角度解析欧洲过去并探讨欧洲的未来。

欧洲政坛 谁主沉浮

欧洲政坛 谁主沉浮

专题沙龙

无冠女王默克尔是否气数已尽?美男子政治是否昙花一现?操控政治精英的是华盛顿、金融集团还是大众媒体?昔日天潢贵胄的王室甘心退出历史舞台?引领人类500年的欧洲将被难民浪潮淹没?我们将为您揭开欧罗巴的迷雾。

  • 无冠女王、美男政治、操控政治、昔日王室、难民危机
十字架、金灯台、初月—欧洲主要宗教派系历史恩怨剖析

十字架、金灯台、初月—欧洲主要宗教派系历史恩怨剖析

专题沙龙

基督宗教(天主教、东正教、基督教)、犹太教、伊斯兰教—这三大亚伯拉罕宗教在历史渊源、教义理论、圣贤人物甚至地理位置上都存在着千丝万缕、错综复杂的关系,在一系列互相对立、各不相让的问题中,发展出各自的神学信仰和教义体系,甚至因此引发数个世纪风云起伏的激烈冲突。在本课题中,刘若民博士/牧师将引领您进行三大宗教的历史恩怨和冲突脉络剖析。

  • 三大亚伯拉罕宗教在历史渊源、教义理论、圣贤人物甚至地理位置上都存在着千丝万缕、错综复杂的关系,在一系列互相对立、各不相让的问题中,发展出各自的神学信仰和教义体系,甚至因此引发数个世纪风云起伏的激烈冲突。
舌尖上的欧洲—欧洲美食攻略

舌尖上的欧洲—欧洲美食攻略

专题沙龙

欧洲顶级特色食材分布、米其林评级标准、欧洲餐桌礼仪全解析、各国特色米其林餐厅分享......走入沙龙,仿佛翻开一部欧洲美食圣经。来自美食国度法兰西的高级餐饮专家陆胤良,将与您分享舌尖上的欧洲——欧洲美食攻略全解析。

  • 顶级特色食材分布、米其林评级标准、欧洲餐桌礼仪
专题沙龙-情绪与压力管理

专题沙龙-情绪与压力管理

中级班德国课程专题沙龙

压力是现代社会职业生涯中不可回避的人生经历,处理不好会带给我们的工作、家庭生活和人际关系很多负面影响,伤害身心健康,也造成多种人生败局。作为导游如何处理压力?压力与情绪之间是怎样的一种关系?在压力之下我们如何成长为健康成熟、胜任职业岗位而又不被压力击垮的人?讲座与工作坊《情绪与压力管理》中我们将会共同面对和探讨这一主题。

  • 讲座与工作坊《情绪与压力管理》中我们将会共同面对和探讨情绪与压力
专题沙龙-旅行中的旋律

专题沙龙-旅行中的旋律

中级班德国课程专题沙龙

古典音乐资深人士结合欧洲的经典线路与大家分享指挥家,表演艺术家以及著名音乐厅的奇闻逸事,感受欧洲古典音乐的脉搏

  • 古典音乐资深人士结合欧洲的经典线路与大家分享指挥家,表演艺术家以及著名音乐厅的奇闻逸事,感受欧洲古典音乐的脉搏
专题沙龙-教堂解密

专题沙龙-教堂解密

中级班德国课程专题沙龙

欧洲教堂的陈设,寓意,象征的普遍性,代表的宗教符号,建筑特征 ,及它们背后的故事。

  • 欧洲教堂的陈设,寓意,象征的普遍性,代表的宗教符号,建筑特征 ,及它们背后的故事。
专题沙龙-购物、自费心得

专题沙龙-购物、自费心得

中级班德国课程专题沙龙

购物、自费心得

  • 购物点的选择,话题的导入,产品的介绍,欲望的激发。
风起云涌的欧洲历史

风起云涌的欧洲历史

初级班德国课程

本课程将以欧洲政治、经济、文明的发展为主线,为学员详解欧洲各历史时期最具特色的事件,以及欧洲从远古文明到现代社会文化、思想、宗教的变迁,引领学员掌握欧洲历史发展的整体脉络及发展。

  • 欧洲文明的源头,古希腊爱琴海文明,古罗马文明
  • 神圣罗马帝国,神权与王权之争,黑暗的中世纪,文艺复兴
  • 启蒙运动浪潮,狂飙突进的欧洲近代史,工业革命下的全球殖民
  • 两次世界大战,战后秩序的建立,冷战的开始和终结
西方艺术史

西方艺术史

初级班德国课程

本课程将为学员详解西方不同历史时期各种艺术流派的发生,发展和延续,通过对欧洲古代艺术、中世纪艺术、文艺复兴艺术、17—18世纪艺术、19世纪艺术、20世纪艺术的介绍,引领学员了解西方美术发展的历程、掌握欧洲美术风格样式的演变和各画派特征,丰富学员的艺术素养。

  • 艺术风格的奠基——古希腊罗马艺术和中世纪艺术
  • 艺术风格的独立主张——文艺复兴时期的艺术
  • 艺术风格的装饰——巴洛克风格和洛可可艺术;
  • 19世纪艺术氛围:新古典主义、浪漫主义和现实主义
  • 印象派的崛起
  • 艺术风格的裂变——二十世纪的艺术:野兽派、立体派、未来主义、表现主义、构成主义、达达、超现实主义、抽象表现主义、波普艺术
欧洲建筑风格通论

欧洲建筑风格通论

初级班德国课程

本课程将结合欧洲文明史、宗教史及西方艺术,帮助学员了解欧洲建筑发展的历史过程,并把握欧洲各建筑类型风格与流派的基本特征。同时通过对建筑中艺术符号的讲解,从建筑角度为学员诠释欧洲的政权、宗教及文化发展变迁。

  • 主要建筑流派
  • 宗教的主要建筑时代特征与风格
  • 建筑中的宗教,历史符号诠释
  • 欧洲主要建筑及其标志性历史意义
旅游地理及民俗

旅游地理及民俗

初级班德国课程

本课程在对欧洲地理地貌、名山大川、自然旅游资源分布进行系统讲解的同时,也针对欧洲不同国家、不同区域的风土人情、民俗节日、民族服饰文化、民间文学、民俗禁忌进行侧重不同的说明。

  • 欧洲地理地貌、名山大川、自然旅游资源
  • 欧洲各国风土人情、民俗节日
  • 欧洲各国民间文学、民族服饰
导游基础知识及职业素养

导游基础知识及职业素养

初级班德国课程

本课程以对欧洲中文导游专业技能及职业素养的培养为主线,对导游操作规范、导游职业操守、导游业务基础进行系统介绍。本课程对导游服务能力的规范、带团能力及综合职业素质的培养起着主要支撑作用,是导游培训的核心技能课程。

  • 导游操作规范
  • 导游职业操守
  • 导游业务基础
导游实用经验

导游实用经验

初级班德国课程

本课程将邀请欧洲资深导游从自身经验出发,向学员传授旅游线路分析、团组旅游时间分配安排、与领队及司机配合等导游带团实用技巧,以及对突发旅游事件的处理等知识。

  • 上团前导游应做的准备
  • 导游组织能力
  • 导游的一些标准表述
  • 导游与游客,导游与旅行社的关系,以及其角色
  • 如何面对应急和排除非安全隐患
导游语言技巧

导游语言技巧

初级班德国课程

作为导游的重要工作手段和工具,掌握正确,职业的语言表达,语调,语速,语气的表达,结合必要的旅游心理,一方面有效的表达和传递信息,同时增加感染力和与游客的亲和力

  • 必要的游客旅游心理
  • 语言,语调,语速表达职业化
  • 增强语言,语调,语速表达感染力技巧
  • 案例分析
欧洲奢侈名品品牌文化

欧洲奢侈名品品牌文化

初级班德国课程

本课程将通过对欧洲各大高端奢侈品牌的介绍,帮助学员了解欧洲各大名品的品牌历史、企业文化、产品类型,引领学员学习名品鉴赏知识。

  • 欧洲奢侈品文化
  • 欧洲主要奢侈品及品牌历史
  • 案例介绍品牌的经典,风格
  • 案例介绍奢侈品的设计风格与鉴赏
欧洲购物与退税

欧洲购物与退税

初级班德国课程

介绍欧洲各国购物特点与退税手续

  • 主要申根国购物特点和退税政策
欧洲著名博物馆作品点评

欧洲著名博物馆作品点评

初级班法国课程

通过对欧洲著名博物馆艺术作品的精彩点评讲解,例如卢浮宫或奥赛博物馆,梵蒂冈博物馆或东欧的康帕博物馆的艺术藏品,深度解读艺术大师和他们的代表作,趣谈他们背后的故事

  • 博物馆艺术作品的点评讲解
  • 艺术大师及其代表作的解读和趣闻
你该知道的意大利

你该知道的意大利

初级班法国课程

以意大利历史,人文,宗教发展为主线,详解各历史时期特色事件,涵盖古罗马文明,罗马帝国,文艺复兴等时代,概述意大利从古文明到现代社会文化,思想,宗教的整体发展脉络。

  • 各历史时期特色事件
  • 文化,思想,宗教的整体发展脉络
风云人物法国史

风云人物法国史

初级班法国课程

贯穿法国不同地区和不同时代的文化变迁,从高卢文明,宗教社会,罗马文化植入,以及中世纪封建君权制度和骑士精神起源等方面,概述法国文化特征和宗教影响,解析人文历史背景

  • 法国不同地区和不同时代的文化变迁
  • 高卢文明,宗教社会,罗马文化植入,以及中世纪封建君权制度和骑士精神起源等
你该知道的德国

你该知道的德国

初级班法国课程

从日耳曼民族的早期历史入手,纵述德意志立国,宗教改革,普鲁士时代和德意志统一,直到现代德国包括两次世界大战和冷战时期的政权分裂,以及重新统一,概述德国在历史进程中人文,政治和宗教的变迁。

  • 纵述早期历史,德意志立国,宗教改革,普鲁士时代和德意志统一
  • 现代德国包括两次世界大战和冷战时期的政权分裂,以及重新统一
你该知道的东欧

你该知道的东欧

初级班法国课程

从不同的视角,展示不同地区地缘政治,民族宗教,历史发展的各个方面,概述斯拉夫民族的起源和形成,东欧各国的人文历史背景以及政治体系的变迁

  • 斯拉夫民族的起源和形成
  • 东欧各国的人文历史背景
奢侈品文化

奢侈品文化

初级班法国课程

本课程将通过对欧洲各大高端名品的品牌历史、企业文化、产品类型介绍,帮助学员了解欧洲奢侈品的文化,引领学员学习名品鉴赏知识。

  • 名品的品牌历史
  • 企业文化
  • 产品类型介绍
欧洲时事政治

欧洲时事政治

初级班法国课程

通过欧洲时下的热门话题,分别从欧盟各国的政治经济体系,贸易联合,与世界各国的政治关系,探讨欧洲各国的政治,经济现状对地区旅游行业发展前景的影响

  • 欧盟各国的政治经济体系
  • 贸易联合
  • 与世界各国的政治关系
  • 对地区旅游行业发展前景的影响
导游实用攻略和退税

导游实用攻略和退税

初级班法国课程

讲述导游与游客,导游与旅行社,旅行社与游客的三大关系,上团应做的准备,以及如何应对应急,和排除非安全隐患。同时重点介绍介绍欧洲各国购物特点与退税手续

  • 三大关系
  • 上团应做的准备
  • 如何应急,和排除非安全隐患
  • 欧洲各国购物特点与退税手续
考试

考试

初级班法国课程

通过以上学习,最后对学院进行笔试,口试不同考试

  • 暂缺
地区旅游局实地考察

地区旅游局实地考察

初级班法国课程

参加地方旅游局组织的实地考察,结合导游攻略探讨

  • 实地考察(巴黎大区以外邻近省,附加费用50€,法国中、南部省,附加费用80-100欧元不等)
  • 导游攻略探讨
参观格拉苏蒂制表工坊

参观格拉苏蒂制表工坊

初级班德国课程

学院免费安排学员赴德累斯顿参观德国顶级腕表品牌“格拉苏蒂原创”(Glashütte Original) 制表工坊,带领学员现场感受德式制表精湛严谨的工艺魅力。

参观万宝龙德国总部

参观万宝龙德国总部

初级班德国课程

学院免费安排学员参观万宝龙(Montblanc)位于汉堡的德国总部,现场领略世界经典书写工具制造商沉淀百年的历史与文化。

  • 参观万宝龙总部制笔工坊、名品展示厅、历史博物馆
初探东欧的十个故事

初探东欧的十个故事

初级班德国课程

从不同的视角,展示不同地区地缘政治,民族宗教,历史发展的各个方面,概述斯拉夫民族的起源和形成,东欧各国的人文历史背景以及政治体系的变迁

  • 东欧各国的人文历史背景
解析斯拉夫人的分化

解析斯拉夫人的分化

中级班

斯拉夫人最早就生活在现在的白俄罗斯的南部和乌克兰北部的森林地带,西布格河和第聂伯河之间的区间。普遍认为,斯拉夫人是中欧和东欧广袤平原地带的古老居民。

你该知道的法国(线路篇)

你该知道的法国(线路篇)

初级班

带领学员从导游上团的角度,深度剖析经典线路,景区介绍及各项技巧。

  • 带领学员从导游上团的角度,深度剖析经典线路,景区介绍及各项技巧。
老佛爷购物攻略与流程

老佛爷购物攻略与流程

初级班法国课程

从团组角度传授老佛爷购物攻略与流程。

  • 从团组角度传授老佛爷购物攻略与流程。
ADP巴黎机场实践

ADP巴黎机场实践

初级班法国课程

巴黎机场退税处具体讲解退税流程及操作。

  • 巴黎机场退税处具体讲解退税流程及操作。
你该知道的荷比卢

你该知道的荷比卢

初级班法国课程

从国家、城市、线路案例三部分入手,带领学员了解德国及荷比卢的文化、历史、特色、政治经济。从导游带团角度传授各城市特色、交通、购物、自费等各项细节。

  • 从国家、城市、线路案例三部分入手,带领学员了解德国及荷比卢的文化、历史、特色、政治经济。从导游带团角度传授各城市特色、交通、购物、自费等各项细节。