2015/03/17法国华人旅游协会副会长 汪亚秋

在法国，除了讲解导游(guide-conférencier)职业以外，其它性质的导游和向导工作均不属于监管职业(En France, à l’exception du métier de guide-conférencier, les métiers du guidage ne sont pas réglementés)。

一、职业称谓

除了讲解导游职业以外， 其它冠以导游或向导一词的职业有：

旅游陪同导游—Guide accompagnateur/trice de tourisme ;
旅行陪同导游—Guide accompagnateur/trice de voyage ;
旅游导游———Guide touristique ;
领队导游———Guide tour leader ;
高山向导———Guide de haute montagne；
户外运动向导—Guide de Sportif ;
自然探索向导—Guide de nature ;
策马骑行向导—Guide de Tourisme équestre ;
探险旅行向导—Guide de tourisme d’aventure ;
地方区域向导—Guide de pays ;
其它————— et d’autres。

二、职业代码

以上这些工作性质接近、工作领域不同的导游或向导职业，在法国国家职业名录登记中使用相同的职业代码G1201，统一归类为旅游参观、户外运动和文化活动陪同。

三、职业身份

旅游企业极少聘用陪同导游做为领薪的固定员工。从事陪同导游的工作者绝大部分的职业身份是自由职业者(profession libéralle)、独立工作者(travailleur indépendant)、自雇业主(auto-entrepreneur)或季节工作者(saisonnier)。

选择哪种职业身份，需要根据个人的具体情况，以及个人对于不同职业的税收规定、缴纳社会分摊金和养老金的不同理解来自行决定。

四、职业登记

有意从事该职业者，需要在不同的职业身份管理部门(URSSAF 、CCI或CMA)进行登记。申请登记时，一定要注明首要经营活动是旅游或旅行陪同导游，其它活动做为次要经营活动。这样，国家经研统计局(INSEE)就会将你归入代码为G1201的导游职业类别, 你将收到该部门寄发给你的登记证书(Certificat d’Inscription au Répertoire…)。随身携带这份证书，当你遇到稽查时或无知者的阻拦时，出示这份官方文件，以此证明你所从事的工作的合法性和有效性。

五、职业文凭

法国旅游职能部门对从事该职业应该具备何种文凭资质没有硬性规定。

但是，旅游企业出于对形象和能力的考虑，对所聘用的陪同导游通常会要求具备文科类
大学二年级(bac+2)以上或技术学院旅游专业(BTS Tourisme)文凭。

特别是，为了规避风险和减轻责任，旅游企业往往给派往境外的旅游团队配备精通当地
语言的陪同导游，而这类导游所具备的学历至少为大学外语专业三年级以上文凭。

六、职业能力

陪同导游在团队旅行的全程扮演着极为重要的核心角色，必须拥有面对一切的随机应变的能力(语言能力、处理事故能力和心理承受能力) 。除此之外，陪同导游还应具备沟通协调能力、化解矛盾能力和灵活变通的能力。

七、工作职责

陪同导游负责落实团队在预定旅程中的几乎全部工作：
——核对行程内容、车辆司机、酒店餐厅和必要的行政文件；
——预计各项活动的时间安排；
——预定各项内容的门票、定位、车票等；
——调剂用餐、调整临时变动的活动安排等；
——管理日常账目、控制预算支出；
——带领团员游览历史景物、参观博物馆、教堂，以及历史建筑。
——介绍历史遗迹、自然景观、历史文化、人文社会等等。

八、讲解权限

——陪同导游无权利进入国家博物馆、教堂和列为历史古迹的内部进行专业讲解，但是，有权利陪同其团队进入这些场所进行参观活动；
——陪同导游有权利在这些场所的外部就其历史、建筑和典故向团员做介绍性质的讲解；
——陪同导游有权利就旅途中的景观景点、历史文化、人文社会、风俗习惯、人类遗产、美食佳肴、地方特产等向团员做介绍讲解。

九、职业培训

从法国旅游业管理的传统来看，尽管对从事旅游陪同导游的职业没有文凭和专门的培训要
求，但是，面对经济奇迹国家的大批游客的涌入、以及应运而生的旅游技术文凭(BTS Tourisme)获得者和已经降低门槛的讲解导游职业者的竞争，旅游企业对其从业者的要求将越来越高。如何与时俱进，有针对性的培训在职陪同导游，将是旅管部门和专业协会目前优先考虑的工作目标。